FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

La plupart des commandes sont livrées entre 7 et 15 jours ouvrables. Un courriel de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

 

Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 30 jours suivant la réception pour nous contacter et organiser un retour ou un échange.

 

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit ainsi que les portefeuilles numériques offerts au moment du paiement.

 

Comment choisir la bonne taille pour mon animal ?

Le guide des tailles est indiqué sur chaque fiche produit. En cas de doute, écrivez-nous et nous vous aiderons à choisir.

 

Livrez-vous à l'international ?

Nous livrons actuellement au Canada et aux États-Unis. D'autres destinations pourraient s'ajouter bientôt.